Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng sv66l

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "sv66l" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến sv66l, vận hành tại địa chỉ sv66l.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv66l.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng sv66l.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng sv66l cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Thể Thao và các sảnh game khác.
• "Số dư tài khoản": Lượng VNĐ hiện có trong tài khoản sv66l của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận tại sv66l cho người dùng trong nước.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv66l, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược có thưởng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em ruột, con cái) của nhân viên sv66l hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào của sv66l.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản sv66l. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc thông qua thông tin giả mạo bị nghiêm cấm tuyệt đối và dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

sv66l có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv66l không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ sv66l ngay lập tức.

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản sv66l thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký – sv66l không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. sv66l có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn tiền trong các trường hợp giao dịch rút lớn bất thường, theo quy định chống rửa tiền (AML).

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng sv66l phải tuân thủ các quy định sau:

1. Người chơi phải đặt cược bằng số dư thật trong tài khoản. Nghiêm cấm hình thức đặt cược bằng tín dụng, vay nợ hoặc hứa hẹn thanh toán sau.
2. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. sv66l không can thiệp vào kết quả game.
3. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
4. sv66l có quyền hủy bỏ các cược đặt ra do lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch tỷ lệ cược. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
5. Mức cược tối đa trên mỗi sảnh game được quy định riêng trong luật chơi của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

sv66l định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng mặc nhiên đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi số điện thoại và mỗi thiết bị đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược – không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• sv66l có toàn quyền hủy bỏ khuyến mãi của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• sv66l có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình khuyến mãi không được phép kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều kiện của từng chương trình.

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng sv66l:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, khai báo tuổi sai lệch nhằm mục đích đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi (bonus abuse) hoặc để né tránh lệnh khóa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tăng lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản sv66l.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của sv66l.
• Bán, chuyển nhượng, hoặc cho thuê tài khoản sv66l cho người khác.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược nhằm thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc làm giả tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.

sv66l cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là một hình thức giải trí và người chơi phải luôn kiểm soát được hành vi cá cược của bản thân. sv66l cung cấp các công cụ hỗ trợ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đóng băng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm) nếu cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp rút để tự đánh giá hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, sv66l khuyến nghị liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn nghiện tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời. Hỗ trợ trực tiếp qua bộ phận CSKH sv66l 24/7 cũng sẵn sàng tư vấn về công cụ tự giới hạn tài khoản.

9.1. Quyền Của sv66l

sv66l có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau:

• Tạm khóa hoặc hủy tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi cần thiết.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị cho là đáng ngờ.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.2. Nghĩa Vụ Của sv66l

sv66l cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật, sv66l không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sv66l, bao gồm sự cố internet, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

11.1. Người Dùng Chủ Động Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv66l bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư thật còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2. sv66l Đơn Phương Chấm Dứt Tài Khoản

sv66l có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này:

• Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, sv66l có quyền tịch thu toàn bộ số dư.
• Nếu tài khoản bị đóng do quyết định đơn phương không liên quan đến vi phạm của người dùng, số dư thật sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sv66l, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận CSKH sv66l qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để trình bày vấn đề. sv66l cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]
3. Trọng tài độc lập: Các tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được đệ trình lên bên kiểm định độc lập được chỉ định bởi sv66l, và quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

sv66l có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv66l sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv66l trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sv66l sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với nội dung điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.